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お届け・梱包について

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お届けについて

ご注文後の注文内容変更について

商品梱包について

在庫管理について

発送倉庫について

ギフトラッピングについて

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■お届けの目安

商品ページ記載の納期表示をご参照ください。

▽スマートフォン版(画像)
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▽モバイル・PC版(テキスト表記)
※商品説明にある【お届け目安】(テキスト表記)をご参照ください。


【発売日までに発送】
※商品によりましては、店頭発売日に発送となる場合もございます。おもちゃ・ホビー商品は特性上、発売日が不明確となるため、予めご了承下さい。

【発売日お届け】
※発売日間近のご注文やお届け地域によっては発売後のお届けとなります。

【メーカー取寄せ】
通常、4〜7日以内の発送となります。メーカーの生産状況により2週間以上かかる場合や、キャンセルさせていただく場合がございます。その際は、メールにてご連絡させていただきます。

※お届け目安が異なる商品をまとめてご注文の場合
お届けにつきましては、ご注文番号(受注番号)ごとの発送となりますため、すべての商品が揃った時点でまとめての発送となります。そのため、お急ぎの際は、単品でのご注文をお勧めいたします。


その他のお届け目安につきましては、基本、表記通りのお届けとなりますが、弊社では、他店舗と在庫を共有掲載いたしておりますが、ご注文のタイミングによっては、稀に変動される場合がございます。予めご了承下さい。

佐川急便指定の "代引き配送不可地域" への代引き注文は出来ません。ご注文キャンセルとさせていただいております。

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■ご注文後の注文内容変更について

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■在庫管理について

弊社では、一部他店舗と在庫情報を共有掲載いたしておりますため、ご注文のタイミングにより、ごく稀にメーカー取り寄せや品切れとなる場合がございます。予めご了承下さい。

※その際、商品が入手困難な場合、恐れ入りますが、別途メールにて品切れのご連絡後、ご注文をすべてキャンセルとさせていただきます。予めご了承下さい。

※ポイントをご利用されたお客様はこちらもご確認ください。
ポイントのご返還について

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■発送倉庫について

弊社では、お届けする商品をお客様にご満足いただけるよう、下記のとおり商品ごとに複数倉庫にて品質管理いたしております。

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そのため、倉庫が異なる商品をまとめてご注文いただいた場合、倉庫間の移動のため発送までに通常より+2日程度(土日祝除く)お時間を頂戴いたしますので、お急ぎの際は、倉庫表記を必ずご確認下さい。

≪【一か所の倉庫】商品をご注文の場合≫
※弊社ご注文受付手続き後、商品を確認次第速やかに発送致します。

≪【複数か所の倉庫】商品をまとめてご注文の場合≫
※まとめて発送となるため、倉庫間の移動が発生します。そのため発送までに通常より+2日程度(土日祝除く)お時間を頂戴し発送致します。

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■商品梱包について

【CD/DVD/TVゲーム】
 1本程度の厚さ: クッション付封筒
 2本程度の厚さ: クッション材 + 箱材
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【上記以外の商品】
 適合サイズの箱材
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★保護/隙間埋めにエアー緩衝材または紙を使用します。

★ポスターなどの商品、特典は筒にいれた上で段ボールに梱包いたします。

★お届けする梱包材は無地箱になります。※一部、メーカー梱包の状態でお送りする場合がございます。

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■ギフトラッピングについて
※専用ページへ遷移します




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