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お買い物ガイド

かぐチャンネルへようこそ


激安ベッドや、収納便利なメタルラック、業務用で使用できる特製丸いすなど、お買い得商品をお取り扱いしております。
お客様の生活を、より良くするための一品を、心をこめてご提供させていただきます。
ご不明な点や、お問い合わせなどは、お気軽に【bid@kaguch.com】、電話(052-626-8420・平日午前9時〜午後6時)までお問い合わせください。
お問い合わせの際、メール制限されているお客様は、【bid@kaguch.comおよび、info@kaguch.jp】を解除していただくようお願いします。
auモールにてご注文のお客様は、【@r.aumall.jp】をあわせて解除していただくよう、お願いいたします。

以下のご案内内容
1.お買い物からお届けまで
2.送料について
3.支払い方法
4.返品について



1.【お買い物からお届けまで
お求めの商品を、買い物かごに入れていただき、商品を購入していただきます。
日付指定希望のお客様は、ご注文欄の備考欄に、●月●日配送希望の旨を、記載していただくよう、よろしくお願いします。
(日付指定のご希望に添えない場合は、ご注文承諾メールにその旨を、ご連絡いたします)
商品のご購入手続きが完了しましたら、モールより自動送信メールが届きます。
かぐチャンネルより、当日、もしくは翌営業日までにご注文承諾メールをご案内いたします。
代金引換、クレジットカード決済。auまとめて決済、auかんたん支払、(auをご利用の方)ドコモケータイ払いのお客様は、当日もしくは翌営業日の商品発送となります。
銀行振込、郵便振替のお客様は、当店の入金確認後、当日、もしくは翌営業日の商品発送となります。
商品発送手配が完了しましたら、商品発送案内のメールを送信いたします。


2.【送料について】
離島は、別途船運賃が必要となります。
PCサイトとシステムが連動になっていますので、送料別という表記になっている商品もございますが、商品案内ページ、もしくはタイトル欄に【送料無料】と記載されている場合は、離島を除き送料無料となります。


3.【支払い方法】
★代金引換
商品配送時に、配送ドライバーに代金をお支払い願います。
代引き手数料(配送先1件に付⇒320円)
●全商品代引きでのお支払いが可能です。但し、一部の離島では、代金引換が不可の場合もあります。その場合は、かぐチャンネルより代引き不可のご案内をさせていただきます。

★銀行振込、郵便振替
かぐチャンネルからの、ご注文承諾メールに記載されている金額をご確認の上、お手続きをお願いします。

★まとめてau支払い、auかんたん支払、ドコモケータイ払い
離島地区のお客様につきましては、別途船運賃を先払いにてお支払い願います。(別途船運賃につきましては、まとめて決済でお取り扱いできません、ご了承願います)


4.【返品につきまして】
お届けしました商品に、万が一、不良や破損がございましたら、【bid@kaguch.com】もしくは、052-626-8420までご連絡ください。ご連絡後、弊社より商品交換や代品の発送などを手配をとらせていただきます。


★商品の誤配、など、弊社側都合の返品の場合
商品到着後7日以内にメールもしくはお電話でご連絡ください。
商品の誤配の場合は、当店より代品の配送、および誤配品の回収を手配させていただきます。(弊社へご連絡しないで、着払いの返品をされた場合、弊社が受け取らない場合もあります。必ず、返品前にご一報ください)
破損、不良品の場合は、弊社より速やかに代品および、代品部品、不足部品を発送させていただきます。

★お客様都合の返品の場合
商品到着後7日以内にメールもしくはお電話でご連絡後、ご返送ください。
お客様のイメージ違いや、サイズ違いなど、商品そのものの不良が原因でない場合は、返送の送料、および弊社からの出荷運賃をお客様にご負担していただきます。
なお、組立済の商品で、配送時の箱に収納不能の場合など、再販のできない状態でのご返品の場合は、商品代金全額の返金はできません。返品商品の状況によりまして、再販手数料として商品代金より10-90%をご請求させていただきます。


商品到着1ヶ月以上後のお客様都合の返品につきまして、一切お受けすることはできません。ご了承ください。




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