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ご注文前にご確認下さい

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お取引に関するご説明



本日は数ある販売店の中からマッチングワールドにご来店いただき誠にありがとうございます

お手数をおかけいたしますが、以下内容をご確認の上、ご注文いただけますよう宜しくお願いいたします。




【まずはじめに】
当店からのご注文確認は、全てメールにて送信しております。
指定受信設定をなさっている場合は、ご注文前に各モールのサイトドメイン(auショッピングモール⇒aumall.jp、DeNAショッピング⇒mbdp.jp)を受信できるようご設定をお願いいたします。

【営業日について】

当店の営業日は、平日のみとなっております。土曜日(ただし、1日の場合ならびに12月は在庫品のみ出荷予定です)・日曜日・祝祭日は原則として完全休業となります。

お電話でのお問合せは、平日の10:15〜16:00となっております。
※12:00〜13:00はお昼休みとさせて頂いております。

「営業時間外」「休業日」のご質問、ご注文へのご対応は原則として翌営業日となります
※ご注文は24時間お受けしております。

【お支払いについて】

ご注文代金は下記のいずれかの方法にてお支払いください。
商品により、一部お支払い方法が制限されている場合がございますので、ご注文の前に支払方法をご確認下さい。

クレジットカード&携帯キャリア決済
お支払いは、原則として、当店でのご注文受付完了後、翌月以降となります
ご注文時に別途手数料はかかりません。

※請求処理は、ご注文受付後に随時行います。クレジットカード決済で「VISAデビット」ご利用の場合は、請求時に即お支払いとなります
また、通常のクレジットカードご利用でも、予約商品は出荷前のお支払いとなる場合もございます。予めご了承ください。
※クレジットカード・携帯キャリア決済処理の確定は、若干お時間がかかる場合がございます。お急ぎの場合は、余裕をもってご注文ください
※クレジットカード決済での高額商品(ゲーム機本体など)ご注文の場合、不正利用防止の属性照会のため、出荷まで通常よりお時間がかかる場合がございます。何卒ご理解下さい。

代金引換
商品お届け時にドライバーにお支払いください
代金引換手数料として送料に別途315円が加算されます。

※配送方法が「100円便(メール便)」の場合はご利用いただけません。
※お支払いは現金のみでクレジットカードのご利用はできません。
※予約商品での「代金引換」ご利用は全て停止とさせて頂いております。
※商品を受け取られなかった場合は、往復の送料・梱包費・人件費等の実費をご請求いたします。

銀行振込(前払い)
当店からのご請求メール送信後4営業日以内に、以下の口座へのお振込をお願いいたします。ご入金確認後の出荷となります。

楽天銀行 オペラ支店 普通 7044120
マッチングワールド (カ

※振込手数料はお客様のご負担となります
※予約商品での「銀行振込」ご利用は一部を除き停止とさせて頂いております。
※ご請求メール送信後4営業日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただく場合がございます。未入金によりキャンセルとなった場合、いたずら注文と判断をして以後の当店ご利用は制限をかけさせて頂きますのでご注意ください。

【銀行振込】のお客様につきましては、前払いとなりますが、在庫確保後に当店からご請求メールが送信されるまで、ご入金はお控え下さい※ポイントをご利用の場合や100円便を選択いただいた場合等、自動で配信される確認メールと実際にお支払いいただく金額が異なる場合がございます。

【お届けについて】

まず、当店では大変数多くの「お取り寄せ商品」を取り扱っております。
お手数ですが、各商品ページから【発送予定の目安】を必ずご確認頂き、ご納得頂いた上でご注文をお願い致します。

在庫商品は、営業日9:59までのご注文は(銀行振込を除き)当日出荷が可能です。

※月初やクリスマスなどの繁忙期は、通常より出荷まで若干お時間がかかる可能性がございます。予めご了承ください。

お取り寄せ商品の場合は、流通業者への問合せを行い、順次正式なご回答をさせていただきます。

配送方法は「宅配便(ヤマト運輸/佐川急便):525円」「100円便(メール便=ヤマト運輸のクロネコDM便):100円」いずれかを選択可能です。

※配送業者のご指定は一切お受けできません。予めご了承ください
※宅配便の沖縄県への発送は一律「1,260円」となります
(沖縄県も「送料込」と表記してある商品は送料無料となりますが、郵便局のレターパックでの配送となる場合もございます。予めご了承下さい)
※「100円便」の配送方法選択での表記は「メール便」となります

ただし、サイズ等の理由により「100円便(メール便)」での配送を承れない商品もございます。また、決済方法が「代金引換」の場合はご利用頂けません。
※詳細は「送料100円便(メール便)」にてご確認ください。

「宅配便」の場合は、お届け日時のご指定が可能です。※「100円便(メール便)」の場合はご指定いただけません。

配達日のご指定期間は「出荷が可能な日(新作の場合は発売日より)から最長7日間」とさせていただいております。
万が一、取り置き可能期間を超えるご指定でのご注文の場合、お客様にご確認をさせて頂くため、一旦ご注文は保留またはキャンセルとなります。その間、在庫の確保が一切できなくなりますのでご了承下さい。
※予約商品数点の一括注文にて7日以上の空き期間がある場合、別口でのご注文(個別でのご注文)をお願いする場合がございます。

なお、「宅配便」の配送期間の目安は以下の通りです。

・本州・四国地方⇒発送の翌日到着
・北海道・九州地方⇒発送の2日後
・沖縄県⇒発送の2〜3日後
・その他離島地域⇒発送の2〜4日後

配達時間をご指定の際は、(午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時)いずれかでのご指定が可能です。ご注文の際に希望時間を合わせてご指定下さい。

ご指定日が無い、ご指定日の到着が不可能な場合、ご注文頂きました時点での最速の到着日にて発送させて頂きます。

※配送日時のご指定は、あくまでもご希望となりますので予めご了承ください。天災地変、配送業者都合などによる、商品到着の遅延は弊社にて一切保証出来かねます

また、「100円便(メール便)」は、弊社出荷日よりお届けまで2日〜4日お時間がかかります
発売前の予約商品でのご利用も可能ではございますが、発売日翌日以降のお届けとなります。発売日には届きませんのでご注意ください。

したがって、お急ぎの場合(予約商品の発売日着希望、プレゼント利用など)は、「宅配便」をお選びいただけますようお願いいたします。
※詳細は「送料100円便(メール便)」にてご確認ください。

【キャンセル・返品・交換について】

ご注文後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は固くお断りいたします。

お客様が注文画面より入力された情報が当店に到達した時点でご注文受付が完了し、それ以降のお客様都合でのキャンセルはお受けすることができません。予めご了承の上、ご注文下さいますよう宜しくお願いいたします。

また、商品発送後に「受け取り拒否」「長期不在」等で返品・キャンセルとなった場合は、故意によるいたずら注文と判断して、その後の当店ご利用を全てお断りさせて頂き、往復の送料・梱包費等の実費をご請求いたします
。誠に不本意でございますが、何卒ご了承ください。

商品の初期不良、弊社不備での商品破損・傷などがございましたら、商品到着日から7日以内にご連絡ください。

8日以上経過していた場合や、「数量限定商品」「ゲーム機本体」等のご交換希望は、申し訳ございませんがメーカーサポートに直接ご連絡いただけますようお願い致します。

また、「起動後、タイトル画面など一定の画面まで進むゲームソフト」の初期不良は考えにくく、本体側に何らかの問題が発生していると思われます。(特定のソフトだけ不具合を起こすケースが多々ございます)
したがって、仮に交換品をお送りしても同じ症状が発生するケースが多いため解決に至りません。したがって、このような場合も、まずはゲーム機本体のメーカーサポートにお問い合わせ下さいますようお願い致します。

商品の状態を確認させて頂きました後「不良箇所が見受けられる場合」のみ送料・手数料弊社負担にて代替品との交換対応とさせていただきます。

不良・破損品で既に在庫がない商品の場合、お支払いいただいた金額(銀行振込手数料などを含む)全額を返金させていただき、キャンセルの形にてご対応させていただきます。

※動作チェックには混雑の度合いにより1〜4営業日前後のお時間を頂きます。
※外装の破損を理由とした商品の返品の場合、未開封の場合のみ対象とさせていただきます。
※交換・返金につきましては、必ず状態の確認後に対応とさせて頂きます。

上記を予めご了承の上ご注文頂けますようお願い致します。

【その他特記事項】
※複数点の商品を一括でご注文いただいた場合、お客様のご指定がない限り、全商品が揃った段階で商品を出荷させていただきます

※弊社では、全国の取引先から提供された在庫データを元に商品を日々入れ替えて掲載しております。したがって「販売価格は常に変動する可能性」があります。お客様への販売価格はご注文受付時のものとなります。販売価格の変動があった場合でも、値下げ分の値引き、値上げ分の追加請求はございません。

また、弊社では特価商品も多く、販売価格については細心の注意を払って掲載しておりますが、万が一意図しない価格表記の誤りが発生した場合は、ご注文の取り消しをさせて頂く場合もございます。予めご了承下さい。

予約商品のお届けについては、それぞれの商品ページをご確認ください。
また、外付けのメーカー特典については、商品名もしくは商品ページに記載が無い場合は付かないものとお考えください。

なお、人気商品のご予約に関しましてはメーカー都合により、弊社への入荷数が予定より大幅に減少する事がございます。
出来るだけご期待に沿えるよう尽力致しますが、万が一大幅に納品カットとなる場合「お一人様1点・先着順でのご注文受付」とさせて頂き、不足する場合にはキャンセルとさせていただきます旨、ご了承の上ご注文いただけますようお願い致します。



▼▽▼お問合せ先(対応時間)▼▽▼

マッチングワールド株式会社
shop@m-matching.com
03-6777-6515※9/24より変更となります
(平日10:15〜12:00/13:00〜16:00)


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